Fédération Wallonne du Funéraire - ASBL
Fédération Wallonne du Funéraire - ASBL
La Fédération a comme objectif de veiller à instaurer et maintenir un climat de confiance entre les familles et leur entrepreneur de pompes funèbres, qui doit en tous points respecter le code de déontologie applicable au secteur.
Le Conseil d'administration peut assurer le rôle de médiateur en cas de conflit entre une famille et son entrepreneur, s'il est avéré que celui-ci ait fait preuve d'un manquement manifeste au respect des règles édictées par ce code.
Grâce à la fédération, nous avons pu résoudre un problème lié au rapatriement d'un décès survenu à l'étranger.
Grâce à la fédération, nous avons pu obtenir rapidement des masques pour protéger nos employés au début de la crise du Covid.
Suite à la perte de mon époux, nous avons dû contacter la fédération pour régler un litige avec l'entreprise de pompes funèbres choisie. Je ne remercierai jamais assez le président d'être intervenu.
La fédération wallonne chapeaute toutes les sections régionales wallonnes. Elle met un point d’honneur à représenter et défendre tous les membres, et toute la profession dans sa globalité, tant vis à vis de l'administration, des pouvoirs publics que des différentes instances concernées, au niveau régional, fédéral et international.
Notre seconde mission, et non des moindres, c’est d’être à l’écoute des familles qui ont éventuellement un conflit avec l'un de nos membres. Nous pouvons nous féliciter d'œuvrer pour trouver toujours une conciliation positive. En Wallonie, nous avons heureusement encore beaucoup d'entreprises familiales, pour lesquelles notre métier est basé sur un service humain et de proximité. Nous espérons maintenir ce cap le plus longtemps possible.
